“整個(gè)大成都范圍內(nèi),有3萬(wàn)多家茶樓,每天到茶館消費(fèi)可達(dá)300萬(wàn)人,全世界都罕見(jiàn),成都茶樓甲天下,成都的茶館文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),一直以來(lái)是全世界崇尚向往的‘成都慢生活文化’的精華與典范,做好成都茶樓行業(yè),打造魅力成都,是成都走向世界的重要一環(huán),對(duì)于整個(gè)行業(yè)和協(xié)會(huì)來(lái)講,也是任重而道遠(yuǎn)?!彼拇ㄊ〕啥际胁铇切袠I(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)閔少安用這樣一句話概括成都整個(gè)茶樓行業(yè)的發(fā)展前景。
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閔少安表示,成都市茶樓行業(yè)協(xié)會(huì)一直以來(lái)對(duì)成都茶樓行業(yè)的前景充滿信心。2012年協(xié)會(huì)成立大會(huì)上,圍繞成都茶樓如何構(gòu)建規(guī)范化、品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、連鎖化的一系列問(wèn)題,邀請(qǐng)余悅、尹智君、舒曼、林治、鮑麗麗、蔣同等全國(guó)茶館業(yè)、茶文化專家舉行2012中國(guó)茶樓行業(yè)(成都)峰會(huì),共同宣讀并發(fā)布了《2012中國(guó)茶樓行業(yè)(成都)峰會(huì)共同宣言》,為成都茶樓行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略奠定了一系列理論基礎(chǔ),受到了國(guó)內(nèi)外行業(yè)的關(guān)注。
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茶樓行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化大勢(shì)所趨
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“穿越時(shí)代變遷的成都茶樓行業(yè)正面臨革新,要適應(yīng)現(xiàn)代化的新挑戰(zhàn),成都市茶樓行業(yè)協(xié)會(huì)不能固步自封,形成統(tǒng)一規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),整合資源形成區(qū)域大品牌,增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、豐富產(chǎn)品服務(wù)是必行之道?!碧岬匠啥疾铇切袠I(yè)的突破之路,閔少安給出自己的答案。
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“多、弱、散、亂是成都茶樓發(fā)展癥結(jié)所在,為改變這個(gè)老生常談但一直有待解決的問(wèn)題,協(xié)會(huì)推出了成都茶樓星級(jí)體系,這一體系將在今年10月全面實(shí)施,這對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)好消息?!遍h少安向筆者介紹到協(xié)會(huì)今年的這一最大動(dòng)作。
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據(jù)了解,協(xié)會(huì)于2013第二屆中國(guó)茶樓行業(yè)(成都)峰會(huì)首次公開(kāi)提出“成都茶樓行業(yè)星級(jí)體系”,今年初,成都市茶樓行業(yè)協(xié)會(huì)受省商務(wù)廳、省質(zhì)監(jiān)局委托,開(kāi)始調(diào)研省內(nèi)外的茶樓,并于近日拿出了《四川省茶樓行業(yè)服務(wù)規(guī)范及星級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)》討論稿。10月,該體系將在成都茶樓行業(yè)全面實(shí)施。據(jù)閔少安介紹,“體系”的形成經(jīng)過(guò)了反復(fù)的實(shí)踐與論證,在全省1000家茶樓大范圍調(diào)研,并廣泛聽(tīng)取了省內(nèi)外專家及茶樓經(jīng)營(yíng)者的意見(jiàn)。“體系”涵蓋了茶樓規(guī)模、設(shè)備設(shè)施、茶葉質(zhì)量、服務(wù)能力、管理水平、技術(shù)力量、環(huán)境衛(wèi)生等7個(gè)方面內(nèi)容,將根據(jù)以上7個(gè)方面指標(biāo)綜合考量每一家自愿加入的會(huì)員茶樓,并將茶樓劃分為5個(gè)等級(jí),5星為最高標(biāo)準(zhǔn)。閔少安認(rèn)為,星級(jí)體系實(shí)施的好處是顯而易見(jiàn)的,對(duì)于消費(fèi)者而言,“體系”讓茶樓質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量顯而易見(jiàn)。對(duì)于茶樓本身而言,“體系”為其驗(yàn)明正身。對(duì)于整個(gè)行業(yè)而言,“體系”將使得茶樓行業(yè)發(fā)展有規(guī)可循,促進(jìn)合理競(jìng)爭(zhēng)、健康發(fā)展。
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川茶多元化才能搶占茶樓市場(chǎng)
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當(dāng)筆者提到希望尋找一些成都茶樓和川茶之間的關(guān)系時(shí),閔少安說(shuō),“中國(guó)最早的茶館起源于四川,茶樓一直以來(lái)是外界發(fā)現(xiàn)成都的窗口和名片,在十年前外省茶葉產(chǎn)品還未大舉進(jìn)軍四川之前,成都茶樓一直以川茶消費(fèi)為主,比如、茶樓老三樣:竹葉青、毛峰、花茶。近些年,外省茶葉搶占四川市場(chǎng)對(duì)茶樓市場(chǎng)上的川茶消費(fèi)造成很大沖擊,但龐大的成都茶樓行業(yè)依舊是整個(gè)川茶行業(yè)不可或缺的前端與出???。”
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成都茶樓該如何扮演好四川茶葉的推銷員,川茶產(chǎn)業(yè)又該以什么樣的面貌登上茶樓舞臺(tái),穩(wěn)固主角地位?作為茶樓行業(yè)的敏銳觀察者、茶樓經(jīng)營(yíng)管理理論的實(shí)踐者,閔少安給出了自己的意見(jiàn)。他認(rèn)為,“成都茶樓消費(fèi)川茶,那是過(guò)去式。隨著外地茶葉的進(jìn)入,四川茶葉消費(fèi)多元化勢(shì)不可擋,茶樓繼續(xù)以賣川茶為主根本走不通?,F(xiàn)在成都茶樓市場(chǎng),以經(jīng)營(yíng)外地茶為主要內(nèi)容的茶樓遍地開(kāi)花。所以對(duì)于茶葉來(lái)講,茶樓只是扮演一個(gè)開(kāi)放的口岸、共贏的平臺(tái),這樣的開(kāi)放性同樣適合咖啡及其他飲料。所以川茶產(chǎn)業(yè)如何在茶樓消費(fèi)扮演主動(dòng)權(quán)還在于川茶產(chǎn)品、在于川茶企業(yè)。如果川茶優(yōu)于其他地方茶葉,茶樓沒(méi)有理由不賣川茶。當(dāng)然,作為四川本土茶樓協(xié)會(huì)、四川本土茶人,應(yīng)該對(duì)川茶多一份熱愛(ài),川茶是成都茶樓文化形成的基礎(chǔ),是成都茶樓文化的靈魂,不可丟棄。
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川茶不能與綠
等號(hào),四川茶也能做紅茶、做黃茶、做黑茶。我們?nèi)钡氖谴竽戇M(jìn)行產(chǎn)品工藝革新的魄力和勇氣。同時(shí),在品茗方式上,我們也有自己的一些方法,逐步形成我們四川獨(dú)有的飲茶方式,再通過(guò)文化和媒體的影響,我相信川茶必然也能戴上高大上的光環(huán)?!?/div>
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閔少安說(shuō),“協(xié)會(huì)成立至今,雖然我們不遺余力地做很多事情,但還有大量的工作等待著協(xié)會(huì)及整個(gè)行業(yè)同仁一起去完成,特別需要政府、企業(yè)、媒體的共同關(guān)心和支持,茶樓行業(yè)嚴(yán)格意義上是服務(wù)行業(yè),但在茶產(chǎn)業(yè)鏈中是重要的終端消費(fèi)市場(chǎng),目前在這個(gè)領(lǐng)域關(guān)注品牌茶的市場(chǎng)非常大,還屬于尚未開(kāi)發(fā)的處女地。我們希望有更多地人來(lái)關(guān)心這個(gè)行業(yè),更多的茶企來(lái)關(guān)注這個(gè)行業(yè),共同發(fā)展,共同探索,四川茶樓市場(chǎng)一定是川茶未來(lái)的重要市場(chǎng)。”
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